Política de envío

Política de Envíos y Entrega

En Rinostore nos esforzamos por procesar y entregar sus productos de la manera más rápida y eficiente posible.

1. Plazos de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo de confirmación de compra. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

2. Tiempos y Costos de Envío

Realizamos envíos a todo Chile a través de las principales empresas de transporte (como Chilexpress y Blue Express). El costo total del envío se calculará y se mostrará claramente en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar la compra.

Nuestros plazos de entrega se dividen de la siguiente manera:

• Santiago (Región Metropolitana - Zona Urbana) | Entrega el Mismo Día: Las compras realizadas de lunes a viernes antes de las 13:00 hrs, serán procesadas y entregadas en tu domicilio durante el mismo día hábil. Si realizas tu compra después de este horario, o durante fines de semana y días festivos, tu pedido será entregado el día hábil siguiente.

• Regiones (Resto del país): El tiempo de procesamiento del pedido es de hasta 24 horas hábiles. Una vez entregado a la empresa de transportes, el tiempo de tránsito estimado hasta tu domicilio varía entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la distancia y la accesibilidad de tu comuna.

3. Seguimiento del Pedido: Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda verificar el estado de su despacho en tiempo real.

4. Direcciones Incorrectas: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío exacta y completa. Rinostore no se hace responsable por retrasos o pérdidas causadas por errores en la dirección provista.